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よくある質問
配送場所と配送時間 配送場所と所要時間
HKD500 以上の注文の場合、香港とマカオの地域への送料は無料となります。
HKD500 未満の注文の場合は、地域に応じて送料が適用されます。商品のチェックアウト中。
Home Stone Peace では、香港およびマカオ内の配送に SF Express を使用しています。お客様は、配送業者が指定した指定の受け取り場所で商品を受け取るオプションも選択できます。
はい。
以下の海外地域では送料無料です。
台湾 - 800HKD 以上の購入の場合。 (~3200TWD に相当)
日本 - 2000HKD 以上の購入の場合 (~36,000YEN に相当)。
シンガポール - 2000HKD 以上の購入の場合 (~340SGD に相当) .
地域に応じて標準配送料が適用され、商品のチェックアウト時に追加されます。
上記以外の場所への発送をご希望の場合は、さらなる手配のためお問い合わせください。
すべての海外のお客様は、関税および VAT 手数料 (該当する場合) を負担することになります。これは配送場所によって異なります。お届け場所がこれらの料金のいずれかの対象となる場合は、必ずご了承ください。通常、関税または付加価値税が課される国の場合、注文した商品を受け取るためにこれらを支払う必要があります。手数料の額も国によって異なります。これらの料金が適用されるかどうかについては、お住まいの国の税関にご確認ください。
アクセスが難しい遠隔地への配送の場合は、追加料金が発生する場合があります。
すべての料金は香港で決済されます。コングドル。香港ドルへの為替レートは購入時の為替レートに従います。
これは、ご注文の発送先によって異なります。
すべての注文は、支払いの確認後 2 ～ 3 営業日以内に発送されます。
地方配送 - 地方配送には SF Express を使用します。商品が到着するまでに通常 1 ～ 3 営業日かかります。
国際配送 - 海外からのご注文の場合、SF Express または香港郵便で発送し、到着まで通常 7 ～ 16 営業日かかります。
祝日は計算に含まれないことにご注意ください。 .
追跡 - 配送の詳細は確認メールに記載されており、注文の発送が完了すると、電子メールまたは SMS で荷物追跡番号が届きます。
香港ポスト追跡ページ
https://webapp.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html
SF Express 追跡ページ
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/
特定の状況下では、特定の気象条件や宅配業者が発表した特別な手配により、発送時間が異なる場合があることにご注意ください。出荷状況に変更が生じた場合にはお客様にお知らせいたします。
正しい配送先と連絡先の詳細を必ず入力してください。小包の発送後に配送先住所を変更したり、転送したりする場合は、配達時に宅配業者によって追加料金が請求されます。
交換または返金 返品および返金
すべての製品は、注文処理後の返金および交換はできません。
天然クリスタルは地球上で何百万年もかけて育まれ、それぞれのクリスタルはユニークで、独自のエネルギーと特徴を持っています。それらは母なる自然によって形成されており、自然な欠陥があるのは正常です。当社のクリスタルの一部は研磨されており、その結果、わずかな欠陥や傷がある場合があり、一部は質感、硬度の点で本質的に壊れやすい、または剥離しやすいものもあります。私たちは写真で各クリスタルや石の欠陥を示すよう最善を尽くしており、お客様が購入を決定する際には製品を慎重に検討することをお勧めします。必要に応じて、クリスタルを示すビデオを撮影し、WhatsApp または電子メールで送信することもできます。お客様は cs@homestonepeace.com までご連絡ください。 Home Stone Peace は、お客様に最高の製品を提供するよう継続的に努力しています。
*Home Stone Peace が開始した注文をキャンセルした場合、お客様には返金いたします。お客様にご了承いただけましたら、キャンセル商品と同等以上の商品との交換手配も可能です。より高い価値のアイテムの場合は、価格の差額を支払う必要があります。
改訂一經確認後、不設定更換換および退去条件。
天然水晶經億年於地球孕育而成，每一顆都有其獨特紋理和硬度，水晶會有機會出現氣泡、棉絮、共生礦物、輕微裂痕、缺礦、碎片、而易碎本質的水晶經工匠打磨後亦有機會出現少量裂痕，我們會
必要に応じて、私は客人が撮影した片段展示品を、whatsapp または電通で送信できます。 cs@homestonepeace.com聯絡我們。
*結果修正は HSP 提出による取消、HSP 會安退去款給客、または客の同意により、我們亦更換同等価値貨品。 ，客人必要補回差價。
健康
私たちは、クリスタルが私たちの幸福にポジティブなエネルギーをもたらし、リラックスして集中するのに役立つと信じています。クリスタルは、いかなる治療や療法の代わりにも使用されるべきではないことに注意してください。医学的治療や健康上のアドバイスについては、アドバイスを求めてください。医療専門家より。
私たちは、クリスタルがポジティブなエネルギーをもたらし、心、体、魂をリラックスさせ、人生にポジティブな影響を与えると信じています。
しかし、私たちはクリスタルが医療に取って代わることができるとは考えていません。必要に応じて、最寄りの医療専門家にご相談ください。
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